Escalation Settings
Isi target admin untuk WhatsApp, Telegram, dan Email.
Helpdesk Phase 16
WhatsApp / Telegram Escalation
Escalation queue untuk ticket Critical atau ticket yang sudah overdue. Admin bisa membuat notifikasi WhatsApp, Telegram, dan Email dari satu dashboard.
Candidate Tickets...Critical / overdue aktif
Escalation Candidates
Ticket aktif yang critical atau SLA overdue.
Loading...
Escalation Outbox
Queue WhatsApp / Telegram / Email yang sudah dibuat.
Belum ada escalation outbox.